Что такое рич-контент Ozon и откуда +22–30% к конверсии

Рич-контент это раздел «Описание» в карточке Ozon, собранный из блоков вместо сплошного текста. Баннеры с картинками, короткие списки характеристик, таблицы, блоки «до и после», сценарии использования. Покупатель, который долистал галерею и всё ещё сомневается, попадает в этот блок и получает второй заход на убеждение.

Прирост конверсии Ozon оценивает в 22–30% относительно обычного текстового описания, а отсутствие рич-контента, по тем же данным, стоит карточке до 30% конверсии. Цифра усреднённая по каталогу. На вашем товаре она зависит от ниши и от того, что осталось недосказано в галерее.

Откуда берётся эффект. В галерее помещается 10-15 слайдов, дальше покупатель либо покупает, либо уходит думать. Рич-контент перехватывает тех, кто ушёл думать: показывает габариты в таблице, отвечает на «подойдёт ли мне», сравнивает модели линейки. Для сложных и дорогих товаров это решает. Для простой расходки эффект меньше, и вот тут рич-контент часто делают просто потому, что «у всех есть», а не ради конверсии.

Если вы только переносите ассортимент с Wildberries, галерея слайдов на Ozon работает иначе, и часть контента логично отдать в рич-блок. Подробно про это в статье переезд карточек с Wildberries на Ozon.

Рич-контент, A+ контент и инфографика: в чём разница

Термины путают, хотя это разные вещи.

  • Инфографика это слайды в галерее карточки. Картинки с текстом, которые листает покупатель. Есть и на Wildberries, и на Ozon.
  • Рич-контент это блочное описание в самой карточке Ozon. Собирается в конструкторе Ozon, живёт на странице товара под галереей.
  • A+ контент это то же расширенное описание в терминологии Ozon Global. На российском Ozon аналог называют рич-контентом, на Wildberries похожий формат идёт как расширенное описание и доступен не всем категориям.
  • Бренд-зона это отдельные страницы магазина бренда, а не карточка. С рич-контентом её тоже путают, но наполняется она в другом разделе кабинета.

Проще так: инфографику покупатель листает вверху, рич-контент читает внизу, и это два разных макета с разными требованиями.

Из каких блоков собирается рич-контент

Конструктор Ozon даёт готовые типы блоков. Рабочий набор для карточки:

  • обложка-баннер: крупный визуал с одним сообщением, задаёт тон блока;
  • характеристики списком: 4-8 пунктов с иконками, без воды;
  • таблица: габариты, комплектация, совместимость, сравнение моделей линейки;
  • сценарий использования: 2-3 кадра «как это работает» с короткими подписями;
  • блок доверия: сертификаты, гарантия, состав, страна производства;
  • ответы на частые вопросы: собранные из отзывов возражения, закрытые текстом.

Порядок блоков тот же, что в хорошей инфографике: сначала зацепить визуалом, потом доказывать деталями. Как это выглядит на реальном комплекте слайдов, видно в кейсе пример инфографики по слайдам: там четыре слайда закрывают состав, приём и пользу, и та же логика переносится в блоки рич-контента.

Если в карточке есть видео, его стоит завести и в рич-контент отдельным блоком, а не только в галерею. Про требования к роликам и форматы читайте на странице про видео для карточки маркетплейса.

Требования Ozon к рич-контенту в 2026

Требования площадка обновляет, перед сборкой сверяйтесь с актуальной справкой Ozon. Ориентиры на 2026 год:

  • ширина блоков от 1200 px, изображения вертикальные и горизонтальные под тип блока;
  • вес картинки в пределах нескольких мегабайт, форматы JPG и PNG;
  • текста на картинке немного, ориентир до 20% площади, иначе блок могут не пропустить на модерации;
  • без контактов, ссылок на сторонние сайты, цен и призывов «жми сюда»;
  • крупный шрифт, читаемый на телефоне, потому что основной трафик мобильный;
  • единый стиль с галереей карточки: те же цвета, шрифт и тон.

Точные цифры по весу и размеру Ozon периодически меняет. Запрет на контакты, лимит текста и мобильную читаемость держат стабильно.

Как собрать рич-контент: своими руками или в конструкторе

Конструктор Ozon

Встроенный редактор в личном кабинете. Берёте готовые блоки, вставляете картинки и текст, собираете страницу мышкой. Плюс: дизайнер для простой карточки не нужен, всё проходит модерацию сразу. Минус: блоки шаблонные, из десяти карточек конкурентов ваша будет выглядеть так же. Годится для недорогого товара и быстрого старта.

Кастомные баннеры

Дизайнер рисует блоки под ваш бренд: свои иллюстрации, сетка, типографика. В конструктор они загружаются картинками. Плюс: карточка выглядит как витрина бренда, а не как стоковый шаблон. Минус: дольше и дороже, каждая правка через дизайнера. Оправданно для линейки, дорогого товара и ниши, где визуал решает.

На практике комбинируют: таблицы и характеристики через конструктор, обложку и сценарий использования кастомными баннерами.

Что прислать студии и сроки

Чтобы собрать рич-контент без лишних итераций, соберите пакет:

  1. товар или доступ к нему, плюс все характеристики: габариты, состав, комплектация, сертификаты;
  2. текущую карточку на Ozon и галерею слайдов, если они уже есть;
  3. 5-7 частых вопросов и возражений из отзывов;
  4. фирменные цвета, шрифт, логотип, примеры карточек, которые нравятся;
  5. фото товара в нормальном качестве или бриф на съёмку.

Сроки: простой рич-контент в конструкторе занимает 3-5 рабочих дней, комплект с кастомными баннерами 7-12 дней. Если параллельно переделывается галерея слайдов, считайте вместе.

Собрать рич-контент и карточку под один бренд можно комплектом: в ai•artishok это рич-контент и карточки для Ozon в одном заказе. А если начинаете с нуля, сначала стоит собрать саму галерею, об этом статья продающая карточка товара.

Рич-контент работает как второй экран убеждения. Первым покупателя цепляет галерея, а внизу карточки решает блок, который закрывает оставшиеся сомнения. Оставить его пустым значит отдать конкуренту часть конверсии.

Больше разборов по карточкам и переезду на Ozon в блоге студии.